apoyo

Difusión

Lineamientos Interculturales
1. Misión de la unidad de salud: Incluya en el cartel de la misión de la unidad de salud, la satisfacción de las y los usuarios,  tomando en cuenta el respeto a los pacientes, como norma fundamental.

2. Reciba al paciente con un saludo respetuoso, mirándolo a la cara, llamándole  por su nombre, estableciendo procesos de empatía, intercambio y enriquecimiento mutuo.

3. Distinga las características e identidades culturales de cada paciente, su lengua , sus costumbres relacionadas con salud-enfermedad, para mejorar la calidad de la atención. Identifique el cómo quieren los usuarios ser recibidos y atendidos en los servicios de salud, respetando su cultura.

4. Establezca con él o la paciente, familiares y acompañantes, actitudes respetuosas de comprensión y amabilidad, independientemente del padecimiento que presente, origen étnico, el género, edad, las discapacidades, la condición social, la religión, higiene, preferencia sexual, considerando el respeto y el trato digno como norma fundamental.

5. Evite la emisión de juicios, prejuicios y culpas respecto a las causas de la enfermedad. (Preferencia sexual, religiosa, adicción, enfermedades sujetas a prejuicios).  El personal de salud tiene la obligación de manejar con estricta confidencialidad la información que le confían sus pacientes y no divulgarla más que con la autorización expresa de éstos. La única excepción es cuando la autoridad solicite dicha información en los casos previstos por la ley.

6. Evitar burlarse, regañar o prohibir la utilización de amuletos , el que “serenen” sus medicamentos, el utilizar imágenes religiosas o realizar actividades relacionadas con sus creencias, acerca del proceso salud—enfermedad—atención. En caso de contravenir una norma oficial, y que usted esté seguro de que se trata de una práctica nociva, explíquelo clara y respetuosamente orientado al paciente.

7. En la atención del trabajo de parto, permita la deambulación alternada con reposo. Durante el parto, facilite la posición más cómoda que la embarazada desee utilizar, no solamente la posición de litotomía (puede ser en cuclillas, sentada, parada) respetando siempre la dignidad y los derechos como mujeres y pacientes. Si las usuarias lo demandan, promueva la participación y presencia de la partera y familiares.

8. Fomente la participación social y la comunicación asertiva  con las autoridades locales, practicantes de la medicina tradicional y otras medicinas 
Derechos Generales de los Médicos
  • Ejercer en forma libre la profesión y sin presiones de cualquier naturaleza.
  • Laborar en instalaciones apropiadas y seguras que garanticen su práctica profesional.
  • Tener a su disposición los recursos que requiere su práctica profesional
  • Abstenerse de garantizar resultados en la atención médica.
  • Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares, así como del personal relacionado con su trabajo profesional.
  • Tener acceso a educación médica continua y ser considerado en igualdad de oportunidades para su desarrollo profesional.
  • Tener acceso a actividades de investigación y docencia en el campo de su profesión.
  • Asociarse para promover sus intereses profesionales.
  • Salvaguardar su prestigio profesional.
  • Recibir remuneración por los servicios prestados.
Derechos Generales de las Enfermeras y Enfermeros
  • Ejercer la enfermería con libertad, sin presiones de cualquier naturaleza y en igualdad de condiciones interprofesionales.
  • Desempeñar sus intervenciones en un entorno que garantice la seguridad e integridad personal y profesional.
  • Contar con los recursos necesarios que les permitan el óptimo desempeño de sus funciones.
  • Abstenerse de proporcionar información que sobrepase su competencia profesional y laboral.
  • Recibir trato digno por parte de pacientes y sus familiares, así como del personal relacionado con su trabajo, independientemente del nivel jerárquico.
  • Tener acceso a diferentes alternativas de desarrollo profesional en igualdad de oportunidades que los demás profesionales de la salud.
  • Tener acceso a las actividades de gestión, docencia e investigación de acuerdo a sus competencias, en igualdad de oportunidades interprofesionales.
  • Asociarse libremente para impulsar, fortalecer y salvaguardar sus intereses profesionales.
  • Acceder a posiciones de toma de decisión de acuerdo a sus competencias, en igualdad de condiciones que otros profesionistas, sin discriminación alguna.
  • Percibir remuneración por los servicios profesionales prestados.
Derechos Generales de los Pacientes
  • Recibir atención médica adecuada.
  • Recibir trato digno y respetuoso.
  • Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.
  • Decidir libremente sobre su atención.
  • Otorgar, o no, su consentimiento válidamente informado.
  • Ser tratado con confidencialidad.
  • Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
  • Recibir atención médica en caso de urgencias.
  • Contar con expediente clínico.
  • Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.
Misión
Atender las necesidades y los problemas de salud de la población, contribuir en la enseñanza y formación del recurso humano para la salud, con infraestructura necesaria y personal capaz, respetuoso y comprometido.
Visión
Ser  reconocido por la población como el mejor hospital por la calidad de los servicios que se brindan.
Política de Calidad
Estamos comprometidos a:

Otorgar a la población de Mexicali servicios médicos especializados de consulta y hospitalización basados en evidencias científicas probadas en su capacidad de recuperar su salud con el menor riesgo, mismos que produciremos al menor costo posible para cubrir con oportunidad los principales problemas de salud que los aquejen.
Código de Ética en el Hospital General de Mexicali
Actuar  de  todos  los  que  en  el  trabajan con  actitud  de  respeto, cumplimiento  de la ley, (normas). Aplicación  de  la  ciencia, la  experiencia  y  la  recta  conciencia, en nuestro  diario  actuar  y  en  cada  una  de las  áreas de  nuestra  propia  responsabilidad. Considerando  siempre  como  prioridad, las  necesidades  de  los  pacientes con  la  observancia  del  trato  digno   y  la Atención Médica efectiva.